Afhalen en verzenden
Bij De Witte Eland werken we kleinschalig en persoonlijk.
Dat zie je terug in de manier waarop bestellingen worden verwerkt, verzonden en – indien gewenst – afgehaald. Op deze pagina lees je wat je van ons kunt verwachten.
Afhalen op afspraak
De Witte Eland heeft geen vaste winkel met inloop.
Afhalen is mogelijk op afspraak, ook buiten de reguliere bereikbaarheidstijden.
Afhalen kan plaatsvinden in Mijdrecht of Rijnsburg. In overleg is afhalen ook mogelijk op een markt of evenement waar wij op dat moment staan. Dit stemmen we altijd vooraf samen af.
Voor het maken van een afspraak kun je contact opnemen via e-mail, telefoon of WhatsApp.
Verzenden van bestellingen
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit Nederland.
Wij werken met betrouwbare vervoerders en zorgen ervoor dat producten goed beschermd aankomen.
Omdat wij met ambachtelijke producten werken en geen massavoorraad aanhouden, kan de verzendtijd soms iets afwijken. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen enkele werkdagen verzonden.
Wanneer een product tijdelijk niet direct leverbaar is, nemen we contact met je op voordat de bestelling wordt verzonden.
Mocht een bestelling snel nodig zijn of voor een specifieke datum geleverd moeten worden, neem dan vooraf even contact met ons op. We denken graag met je mee.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Deze zijn afhankelijk van het afleveradres en het gewicht van de bestelling.
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen afwijkende tarieven gelden.
Verpakking en zorgvuldigheid
Wij kiezen bewust voor zorgvuldige en waar mogelijk duurzame verzending.
Daarom maken we regelmatig gebruik van hergebruikte dozen en verpakkingsmateriaal.
De verpakking is misschien niet altijd perfect van buiten, maar wel beter voor de wereld.
Vragen over afhalen of verzenden
Heb je vragen over afhalen, verzenden of de status van je bestelling?
Neem gerust contact met ons op. We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Voor informatie over retourneren, service en klachten verwijzen we je graag naar onze pagina retourneren & service.